Автор Тема: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ  (Прочитано 757 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Лариса Жукова

  • Житель города
  • *******
  • Сообщений: 7704
ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« : 10 Январь 2017, 11:34:50 »
Приемом  и рассмотрением  обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории поселений, входящих в состав муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области уполномочена заниматься единая дежурно - диспетчерская служба районной администрации (ЕДДС).

В течение отопительного периода по вопросам теплоснабжения граждане могут ежедневно обращаться  по телефону:  (8-48-131) 6-28-88 (оперативный дежурный ЕДДС).

Также обращения могут подаваться потребителями в письменной форме в Администрацию муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по адресу: 215110, Смоленска область, г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 11,

ВАЖНО: ответ на обращение потребителя должен быть представлен ответственным должностным лицом в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления.
Дата и время отправки  отмечаются в специальном   журнале.
Никогда не слушайте осуждений в свой адрес. Ибо, даже если бы вы умели ходить по воде, то будьте уверены, кто-нибудь бы обязательно вам сказал: "Смотрите, он даже не умеет плавать!"

Оффлайн Вероника

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Re: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« Ответ #1 : 11 Январь 2017, 16:45:34 »
 >:( на Строителей 10 б с 8 числа можно одубеть!!!!
Звонила в Автодром- так ничего и не решили!!!
10 с утра пришли- потрогали батарейки, пожали плечами...18 есть и утопали .... Вечером 10.01 в комнате + 15!!!! Это нормально!??? За отопление 4000 плати... И за обогреватели за свет тоже!????

Оффлайн Модератор форума

  • Администратор
  • Житель города
  • *******
  • Сообщений: 4204
Re: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« Ответ #2 : 11 Январь 2017, 16:51:30 »
Вероника, звоните 6-28-88 (оперативный дежурный ЕДДС). Вообще все об обращениях по теплу здесь:


http://mgorv.ru/index.php?go=News&in=view&id=6044
Степень эмоциональной реакции обратно пропорциональна знанию фактов - чем меньше вы знаете, тем более бурно реагируете.

Оффлайн Вероника

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Re: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« Ответ #3 : 11 Январь 2017, 19:19:48 »
Звонила...послали...в теплосети и управляющую компанию...мотивируя тем что от сетей ответ что все норм!!!

Оффлайн Модератор форума

  • Администратор
  • Житель города
  • *******
  • Сообщений: 4204
Re: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« Ответ #4 : 11 Январь 2017, 23:24:41 »
Вероника, спросите у них, зарегистрировали ли они ваше обращение. Согласно новым правилам, ситуация должна была развиваться так:

1. Обращение регистрируется оперативным дежурным ЕДДС в журнале жалоб (обращений) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения. После регистрации обращения, оно передается начальнику управления ЖКХ, транспорта и дорожного районной администрации.

2. В течение 3 часов (в отопительный период) с момента регистрации обращения работники Управления ЖКХ (ответственный начальник - Сергей Витальевич Цурков) должны направить уведомить  теплоснабжающую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения. Дата и время отправки запроса регистрируется в журнале.

3. Теплоснабжающая организация обязана ответить на запрос ответственного должностного лица в течение 3 часов в отопительный период со времени получения обращения.
В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок ответственное должностное лицо в течение трех часов информирует об этом органы прокуратуры.

4. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен ответственным должностным лицом в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале.

Позвоните в Управление ЖКХ и скажите, что ЕДДС не выполняет Порядок приема и рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения, разработанный в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Степень эмоциональной реакции обратно пропорциональна знанию фактов - чем меньше вы знаете, тем более бурно реагируете.

Оффлайн Елена Ивановна

  • Житель города
  • *******
  • Сообщений: 7124
  • Пол: Женский
Re: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« Ответ #5 : 19 Сентябрь 2017, 17:42:34 »
Отопительный сезон откроется нынче со 2 октября,в понедельник?

Оффлайн d1m0n

  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 1264
Re: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« Ответ #6 : 19 Сентябрь 2017, 20:31:39 »
Отопительный сезон откроется нынче со 2 октября,в понедельник?
Начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 градусов по Цельсию, а конец отопительного периода – при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд.

Так что, далеко не факт...


Вообще нормы дурацкие... Уже неоднократно такое было - 4 дня холодрыги около нуля с ночными заморозками - а один день тепло +10. И всё, счетчик сбивается, тепло не дают. Или же наоборот, под 20 тепла весной уже, в квартире дышать нечем, а потом день среднесуточный холодный выдается, и опять же не отключают.
« Последнее редактирование: 19 Сентябрь 2017, 20:42:46 от d1m0n »

Оффлайн Модератор форума

  • Администратор
  • Житель города
  • *******
  • Сообщений: 4204
Re: ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ
« Ответ #7 : 22 Сентябрь 2017, 10:06:34 »
Названа дата начала отопительного сезона периода  2017 – 2018 гг. в городе Вязьме. Старт нового отопительного  сезона официально наступит   2 октября этого года. Об этом объявил на планерке работников коммунального хозяйства и.п. Главы  МО «Вяземский район» Смоленской области Владимир Беленко.

http://mgorv.ru/index.php?go=News&in=view&id=6688
Степень эмоциональной реакции обратно пропорциональна знанию фактов - чем меньше вы знаете, тем более бурно реагируете.